Ekibin ortak başlangıç noktası olarak tek takvim
Bir klinik takvimi, saatlerden oluşan bir tablodan fazlasıdır. Tempo Booking; talepleri, onaylanmış randevuları ve değişiklikleri hasta, hizmet, sağlık uzmanı, saat ve durum bilgileriyle bir arada tutar. Tüm ekip, ister yeni bir randevuyu incelerken ister klinik günü içinde bir soru veya değişiklikle ilgilenirken aynı güncel bağlam üzerinden çalışır.
Randevunun tüm bağlamı tek yerde
Her randevu, çalışanların durumu anlamak için ihtiyaç duyduğu bilgileri bir arada tutar. Hasta, seçili hizmet, sağlık uzmanı, tarih, saat ve randevu durumu birbirine bağlı kalır. Böylece bir çalışan, talebi incelemeden veya randevuyla ilgili soruyu yanıtlamadan önce ayrı hasta listeleriyle takvimleri karşılaştırmak zorunda kalmaz.
Takvim, talepleri onaylanmış randevulardan ayırır; böylece ekip nerede işlem gerektiğini hemen görür. Çalışanlar tarihler ve sağlık uzmanları arasında hızla geçiş yapabilir, görünümü ilgili bir döneme veya kişiye odaklayabilir. Birden fazla çalışma arkadaşı aynı klinik takvimini kullansa bile plan okunaklı kalır.
Yeni bir talep doğrudan bu ortak plana girer. Ekip, randevu bağlamından talebi inceleyebilir, onaylayabilir, taşıyabilir veya iptal edebilir. Randevu hem takvim hem de ilgili iletişim için merkezi kaynak olarak kalır. Bir değişikliğin birbirinden ayrı çeşitli görünümlere ayrıca kopyalanması gerekmez.
Randevuları güncel kurallar içinde değiştirme ve tamamlama
Bir çalışan randevuyu taşıdığında Tempo Booking güncel müsaitliği yeniden kontrol eder. Sağlık uzmanı müsait olmalı, hizmet o kişi için izinli olmalı ve randevunun tamamı seçilen çalışma bloğuna sığmalıdır. Çakışma veya başka bir geçersiz eşleşme plana sessizce kaydedilmez.
Onaylama ve iptal işlemleri de aynı randevu bağlamından yapılır. Bir değişiklikten sonra hasta, hizmet, uzman, durum ve saat bağlantılı kalır. Takvim güncel durumu gösterir ve iletişim doğru randevuyu izlemeye devam eder. Ekip, birbirinden kopuk değişiklikler yerine tek ve tanınabilir bir başlangıç noktasını korur.
Başlamış bir randevu ele alındığında tamamlandı olarak işaretlenebilir. Hasta gelmezse ekip randevuyu gelmedi olarak kaydedebilir. Tempo Booking daha sonra kaçırılan bu randevu için otomatik olarak tek bir takip açar. Böylece takvim, talep ve planlamadan tamamlamaya veya sonraki takibe kadar tüm akışı destekler.
Klinik örneği: bir talebin daha sonraki bir saate taşınması gerekiyor
Bir hasta randevu talep etmiştir ancak klinik konsültasyonu aynı gün daha geç bir saate planlamak ister. Bir çalışan talebi takvimde açar ve hasta, hizmet, sağlık uzmanı ile seçilen saati hemen görür. Ekip uygun bir alternatif ararken bu bağlam erişilebilir kalır.
Çalışan takvimi ilgili tarihe ve sağlık uzmanına odaklayıp daha sonraki bir saati seçer. Yeni saat için müsaitlik ve hizmet uygunluğu yeniden kontrol edilir. Böylece dolu bir saat, çalışma bloğu dışındaki bir saat veya tedavinin tamamının sığmadığı bir saat fark edilmeden geçerli değişiklik olarak kabul edilmez.
Taşıma sonrasında randevu aynı hasta ve sağlık uzmanıyla bağlantılı kalırken saati ve durumu güncel planda yenilenir. İlgili iletişim de aynı randevudan devam edebilir. Çalışanın ikinci ve bağlantısız bir kayıt oluşturması gerekmez; ekip ilk talebe ne olduğunu hemen görebilir.