Müsaitlik, birlikte çalışan kurallardan oluşur
Takvimdeki boş bir alan, otomatik olarak çevrim içi randevu alınabilecek bir saat değildir. Kliniğin açık, sağlık uzmanının çalışıyor olması ve seçilen hizmetin uygun bir çalışma bloğuna bütünüyle sığması gerekir. Tempo Booking bu koşulları kapanışlar, devamsızlıklar ve mevcut randevularla birleştirerek kliniğin güncel kullanılabilir kapasitesini hesaplar.
Klinik saatlerinden uygulanabilir bir randevu saatine
Klinik saatleri, planın sabit dış sınırını oluşturur. Klinik bu saatler içinde her sağlık uzmanı için düzenli çalışma blokları kaydeder. Her çalışma bloğu, uzmanın o sırada sunduğu hizmetlerle ilişkilendirilebilir. Bu nedenle açık bir saat, her sağlık uzmanı veya her tedavi için otomatik olarak müsait değildir.
Bir hasta veya ekip üyesi saat aradığında Tempo Booking tüm eşleşmeyi kontrol eder. Klinik açık olmalı, sağlık uzmanının uygun bir çalışma bloğu bulunmalı ve seçili hizmet o uzman için izinli olmalıdır. Süre de önemlidir: yalnızca başlangıç saati değil, tedavinin tamamı çalışma bloğuna sığmalıdır.
Talepler ve onaylanmış randevular aynı planda kapasite ayırır; böylece dolu bir saat yeniden sunulmaz. Takvim ve çevrim içi randevu sayfası aynı kuralları kullanır. Bir saat, içeride uygulanması mümkün değilken hastaya müsait görünemez. Geçersiz eşleşmeler, biri randevu almadan veya kaydetmeden önce elenir.
Temel planı kaybetmeden istisnalar
Düzenli bir plan sağlık uzmanının normal çalışma düzenini tanımlar, ancak her klinik haftası bu düzene uymaz. Tatiller, eğitimler ve diğer devamsızlıklar istisna olarak kaydedilebilir. Geçici bir plan da düzenli çalışma bloklarını silmeden veya geçici dönem sona erdiğinde ekibin bunları yeniden kurmasını gerektirmeden uygulanabilir.
Kapanışlar ve istisnai açılışlar klinik düzeyinde işler. Bir sağlık uzmanının normalde çalışma bloğu olsa bile kuruluşun belirli bir saatte erişilebilir olup olmadığını belirler. Devamsızlıklar ve geçici planlar daha sonra her uzmanın müsaitliğini ayrıntılandırır. Bu katmanları birlikte değerlendirmek, belirli bir saati hangi kuralın dışladığını açıkça gösterir.
Geçici bir istisnadan sonra normal düzen yeniden etkinleşir. Ekibin ayrı takvimlerden veya listelerden boş kapasiteyi yeniden oluşturması gerekmez. Aynı güncel sonuç hem çevrim içi randevularda hem takvim değişikliklerinde kullanılır. Bu yaklaşım, mümkün olmayan randevuları önler ve kullanılabilir kapasiteyi klinik çalışanları için anlaşılır tutar.
Klinik örneği: bir sağlık uzmanı bir öğleden sonra yok
Bir sağlık uzmanı normalde her salı çalışır ancak bir salı öğleden sonra gelemeyecektir. Klinik bu dönem için devamsızlığı istisna olarak kaydeder. Düzenli çalışma bloğu korunur; yalnızca devamsızlık kapsamındaki belirli saatler uzmanın güncel müsaitliğinden geçici olarak kaldırılır.
Bu saatler artık randevu akışında görünmez. Tempo Booking, bir ekip üyesi takvimde randevu planlarken veya taşırken de devamsızlığı uygular. Diğer sağlık uzmanları ve çalışma blokları, kendi klinik saatleri, hizmet atamaları ve kapasiteleri izin verdiği sürece müsait kalır. İstisna, planın yalnızca gerekli kısmını değiştirir.
Öğleden sonra geçtikten sonra sabit çalışma düzeni otomatik olarak yeniden etkinleşir. Ekibin ilk planı geri yüklemesi gerekmez; geçici müsait olmama durumu için de açık bir açıklama korunur. Böylece klinik saatleri, çalışma blokları ve istisnalar, tek bir sapma için temel planı yeniden yazmadan gerçek kapasiteyi birlikte gösterebilir.