Açık iletişim her hasta için anlaşılır olmalıdır. Tempo Booking, her kanal için ayrı bir iş akışı oluşturmadan mesaj şablonlarını dile göre yönetmeyi mümkün kılar.
Aynı mesaj, uygun biçimde çevrilmiş
Her mesaj türü için tek bir çeviri kümesi yönetirsiniz. Hizmet, tarih ve saat gibi dinamik randevu bilgileri daha sonra her dilde aynı şekilde eklenir.
Hastanın tercih ettiği dil hangi sürümün hazırlanacağını belirler. Bir çeviri eksikse kliniğinizin varsayılan dili güvenli bir yedek olarak kullanılabilir.
Merkezî olarak inceleyin ve güncelleyin
Çalışma saatleri, konum talimatları veya iletişim bilgileri değiştiğinde merkezî şablonu güncellersiniz. Ekibinizin aynı değişikliği ayrı belgelerde tekrarlaması gerekmez.
Önizleme, mesajı etkinleştirmeden önce randevu bilgileriyle nasıl görüneceğini gösterir.
Kısa ve açık yazın
Yararlı bir mesaj, gereksiz ayrıntılara girmeden hastayı destekler. En azından şunları ekleyin:
- randevunun tarihi, saati ve konumu;
- en önemli hazırlık bilgisi;
- randevunun nasıl değiştirileceği veya iptal edileceği;
- hastanın sorularını nereye iletebileceği.