Online boeken dat uw praktijkplanning volgt
Een online boekingspagina is pas bruikbaar wanneer de keuzes van een patiënt aansluiten op wat de praktijk werkelijk kan uitvoeren. Tempo Booking brengt diensten, zorgverleners en beschikbaarheid samen in één gerichte route voor mobiel en desktop. De patiënt krijgt een duidelijk proces; uw team blijft werken vanuit dezelfde actuele praktijkagenda.
Een duidelijke route van dienst naar tijdstip
De boekingsroute begint bij de dienst die de patiënt nodig heeft. Daarna kiest de patiënt, waar nodig, een zorgverlener en vervolgens een beschikbaar tijdstip. Elke stap toont alleen de informatie die op dat moment relevant is. Daardoor blijft de route overzichtelijk op een groot scherm én op een smartphone, zonder dat alle keuzes tegelijk in beeld komen.
De praktijk legt vooraf per behandeling de naam, duur en gekoppelde zorgverleners vast. Die inrichting bepaalt welke combinaties in de boekingsroute kunnen verschijnen. Een dienst wordt dus niet los aangeboden van de mensen die ze uitvoeren of van de tijd die ervoor nodig is. Zo sluit de publieke boekingspagina aan op de manier waarop de praktijk haar behandelingen plant.
Voor de patiënt de afspraak verstuurt, verschijnt een samenvatting van de gekozen dienst, zorgverlener en tijd. Dat geeft een laatste controle en helpt invoerfouten te beperken. Tegelijk ontvangt de frontoffice meteen bruikbare afspraakcontext. De route kan via de deelbare praktijklink worden geopend of als beveiligde widget op een toegestane website worden geplaatst.
Uw beschikbaarheidsregels blijven leidend
De boekingspagina gebruikt dezelfde diensten, praktijkuren en beschikbaarheidsregels als de backoffice. Tempo Booking controleert of de praktijk open is, of de gekozen zorgverlener een passend werkblok heeft en of de volledige dienst daarin past. Gesloten dagen, afwezigheden en diensten die niet bij een zorgverlener horen, leveren daarom geen boekbaar tijdstip op.
Ook bestaande capaciteit telt mee. Aanvragen en bevestigde afspraken reserveren hun plaats in de planning, zodat hetzelfde moment niet opnieuw als vrij verschijnt. De patiënt ziet daardoor alleen tijdstippen die volgens de actuele inrichting geldig zijn. Uw team hoeft de boekingspagina en de interne agenda niet als twee afzonderlijke planningen te onderhouden.
Uw boekingsbeleid bepaalt wat er na het versturen gebeurt. Wanneer voorafgaande goedkeuring nodig is, komt de boeking als aanvraag in de praktijkagenda terecht. Anders kan een geldig tijdstip meteen worden bevestigd. In beide gevallen werkt het team verder vanuit dezelfde afspraakcontext, zonder de boeking opnieuw over te typen. Dat beperkt los handwerk en telefoontjes over standaardafspraken.
Praktijkvoorbeeld: een vervolgconsult boeken
Een patiënt wil na een eerdere behandeling een vervolgconsult vastleggen. Via de praktijklink kiest die patiënt eerst de juiste dienst. Omdat de praktijk de duur en uitvoerende zorgverleners al bij die dienst heeft ingesteld, hoeft de patiënt niet zelf te beoordelen welke combinatie mogelijk is. De route toont alleen de keuzes die bij het vervolgconsult passen.
Na de dienstkeuze verschijnen de gekoppelde zorgverleners en hun werkelijk beschikbare tijden. Een zorgverlener die afwezig is, een werkblok waarin deze dienst niet is toegestaan of een moment waarop de volledige consultduur niet past, wordt niet aangeboden. De patiënt kiest een geldig tijdstip en controleert alle gegevens in de afspraaksamenvatting voordat de aanvraag wordt verstuurd.
Vraagt de praktijk om goedkeuring, dan ziet het team de nieuwe aanvraag direct in de agenda en kan het die vanuit de actuele patiënt-, dienst- en tijdscontext beoordelen. Is goedkeuring niet nodig, dan wordt het passende tijdstip meteen bevestigd. De publieke boekingsroute en de interne planning blijven zo onderdelen van hetzelfde proces.