Eén actuele planning voor meerdere disciplines
In een multidisciplinaire praktijk moet een online afspraak niet alleen op een vrij moment vallen, maar ook bij de juiste discipline, dienst en zorgverlener terechtkomen. Tempo Booking brengt die koppelingen samen met beschikbaarheid per teamlid, één gedeelde agenda en centrale afspraakcommunicatie voor een team op één locatie.
Verbind iedere dienst met de juiste teamleden
Verschillende disciplines bieden elk hun eigen consultaties of behandelingen aan. Een algemeen tijdslot zegt daarom nog niet wie de afspraak kan uitvoeren. In Tempo Booking maakt u herkenbare afspraaksoorten voor de aangeboden diensten en koppelt u iedere soort aan één of meer geschikte zorgverleners. De patiënt kan vervolgens alleen uit die gekoppelde teamleden kiezen.
Ook de beschikbaarheid blijft persoonlijk. Praktijkuren vormen het gezamenlijke kader, maar werkblokken en afwezigheden worden per teamlid vastgelegd. Een afwezigheid verwijdert de betrokken momenten uit de online beschikbaarheid. Zo blijft het aanbod aansluiten op de feitelijke inzet van iedere discipline zonder dat frontoffice vrije tijden handmatig hoeft te vergelijken.
De uitkomst komt samen in één praktijkagenda. Frontoffice heeft een praktijkbreed overzicht van aanvragen, bevestigingen, wijzigingen en statussen, terwijl iedere zorgverlener met de eigen actuele afspraken werkt. Beide perspectieven gebruiken dezelfde gegevens en voorkomen dat er per discipline afzonderlijke versies van de planning ontstaan.
Van teaminrichting naar een gedeelde werkdag
U begint met het team en de diensten die online boekbaar moeten worden. Per afspraaksoort legt u de duur vast en selecteert u de zorgverleners die haar aanbieden. Daarna combineert u praktijkuren met de werkblokken en afwezigheden van ieder teamlid. Op praktijkniveau kiest u of online boekingen direct worden bevestigd of als aanvraag binnenkomen.
Via de boekingspagina of widget kiest de patiënt eerst een passende afspraak en vervolgens uit de gekoppelde zorgverleners en beschikbare momenten. Een boeking komt daarna in de gedeelde agenda terecht. Frontoffice kan de praktijkbrede stroom beheren en het teamlid ziet dezelfde afspraak binnen het eigen actuele overzicht.
Bevestigingen, wijzigingen en herinneringen worden vanuit die afsprakenstroom verstuurd. Patiënt- en afspraakcommunicatie blijft daardoor centraal, ook wanneer meerdere disciplines dezelfde praktijkomgeving gebruiken. Als een afspraak als no-show wordt gemarkeerd, komt zij bovendien in de open opvolglijst en blijft het openstaande werk zichtbaar.
Een multidisciplinaire route binnen één praktijklocatie
Stel dat uw praktijk verschillende diensten aanbiedt die niet door ieder teamlid worden uitgevoerd. U koppelt elke dienst aan de juiste zorgverleners, geeft haar een passende duur en stelt per persoon de beschikbaarheid in. Een patiënt ziet vervolgens alleen de teamleden en momenten die bij de gekozen afspraak passen.
De afspraak verschijnt in één agenda, ongeacht de discipline. Frontoffice beoordeelt een eventuele aanvraag en houdt het praktijkbrede overzicht bij; de betrokken zorgverlener werkt verder vanuit de eigen actuele afspraken. Een afwezigheid past het online aanbod aan en de bijbehorende communicatie volgt de status van de afspraak.
Deze werking is bedoeld voor een multidisciplinair team op één praktijklocatie. Meerdere locaties binnen één praktijkomgeving worden momenteel niet ondersteund. Tempo Booking plant geen kamers of apparatuur als afzonderlijke resources en vervangt geen disciplinegebonden klinische dossiers of facturatiesystemen.