Een actuele planning voor ieder onderzoek en iedere behandeling
Onderzoeken, controles en behandelingen volgen elkaar in een podologie- of podotherapiepraktijk op, maar vragen elk een passende duur en zorgverlener. Tempo Booking brengt die verschillen samen in één niet-klinische afsprakenstroom. Uw patiënten zien beschikbare momenten die bij hun afspraak passen, terwijl uw team aanvragen, statussen en opvolging vanuit dezelfde agenda beheert.
Het juiste afspraakstype voorkomt ongeschikte tijdsloten
Een eerste onderzoek vraagt meestal een andere planning dan een korte controle of een behandeling. Als al die momenten dezelfde duur krijgen, ontstaat het risico dat de agenda te weinig of juist onnodig veel tijd reserveert. In Tempo Booking legt u daarom per afspraaksoort een eigen duur vast en koppelt u de zorgverleners die haar mogen uitvoeren.
De boekbare momenten worden niet alleen door die duur bepaald. Praktijkuren, werkblokken en afwezigheden geven samen aan wanneer de gekoppelde zorgverlener werkelijk beschikbaar is. Een afwezigheid werkt direct door in het online aanbod, zodat patiënten niet kunnen kiezen uit tijdsloten die in de dagelijkse planning niet uitvoerbaar zijn.
Aanvragen, bevestigde afspraken en wijzigingen blijven in één agenda zichtbaar. De afspraakstatus laat het team zien waar een afspraak zich in de stroom bevindt. Daarmee sluit de online keuze van de patiënt aan op het actuele werkoverzicht van de praktijk, zonder aparte agenda's voor ieder onderdeel van het proces.
Van online keuze tot zichtbare no-showopvolging
U richt eerst de onderzoeken, controles en behandelingen in die patiënten online mogen boeken. Per type stelt u de duur en geschikte zorgverleners in. Op praktijkniveau kiest u of een online boeking meteen wordt bevestigd of eerst als aanvraag binnenkomt. De boekingspagina of widget toont vervolgens alleen momenten die aan deze inrichting voldoen.
Na de online keuze verschijnt de afspraak in Tempo Booking. Vanuit dezelfde stroom beheert u statuswijzigingen en kunnen bevestigingen, wijzigingen en herinneringen worden verstuurd. Zo werken de patiëntcommunicatie en het agendaoverzicht met dezelfde actuele afspraak in plaats van met los bijgehouden gegevens.
Komt een patiënt niet opdagen, dan kunt u de afspraak als no-show markeren. Zij verschijnt automatisch in de open opvolglijst en blijft daar zichtbaar totdat iemand de opvolging afrondt. Voor het sluiten is een afrondnotitie verplicht, zodat het team kan vastleggen dat het openstaande werk bewust is behandeld.
Een concreet praktijkverloop, met een heldere afbakening
Stel dat uw praktijk een onderzoek, een controle en twee behandelingen aanbiedt. U geeft elk type de juiste duur, koppelt de beschikbare zorgverleners en stelt hun werkblokken en afwezigheden in. Een patiënt kiest daarna via uw boekingspagina een behandeling en ziet uitsluitend de tijden waarop een geschikte zorgverlener beschikbaar is.
Afhankelijk van uw praktijkinstelling komt de keuze als aanvraag binnen of wordt zij direct bevestigd. De afspraak staat in de agenda, berichten volgen de status en een latere wijziging blijft in hetzelfde overzicht zichtbaar. Bij een no-show opent Tempo Booking de opvolging, die na actie met een verplichte notitie kan worden afgerond.
Tempo Booking beheert in dit verloop het afsprakenproces. Het is geen podologisch of podotherapeutisch dossier en legt geen onderzoeksresultaten of voorschriften vast; ook zorgfacturatie valt buiten deze werking. De huidige praktijkomgeving ondersteunt één locatie en plant behandelruimtes of apparatuur niet als afzonderlijke resources.